Politique d’expédition

Expédition depuis Québec : Votre commande sera expédiée dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Dès que votre commande sera traitée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant tous les détails relatifs à votre achat. Si vous ne voyez pas cet e-mail, merci de vérifier votre dossier spam ou contactez-nous pour en confirmer la réception.

Si vous avez besoin d'assistance concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Veuillez noter que nous ne pourrons plus effectuer de modifications une fois la commande expédiée. Nous vous encourageons à vérifier soigneusement l'adresse de livraison que vous saisissez, car nous ne pourrons être tenus responsables en cas de non-livraison en raison d'une erreur d'adresse.

En cas de retour de commande dû à une adresse incorrecte, nous vous rembourserons le montant de votre commande (hors frais de port) et vous inviterons à soumettre une nouvelle commande. *Livraison gratuite pour la ville de Québec avec tout achat de 75$ et plus. (code: LIVRAISONENPERSONNE)

Politique de remboursement

Retour : La vente est final. Aucun retour ou remboursement n’est possible a moins que l’item ait été endommagé lors de la livraison. Contactez-nous lors d’un bris à la livraison pour un remboursement ou échange.

Échanges : Nous ne faisons pas d'échanges. Si vous souhaitez une autre pièce ou couleur, vous pourrez faire une nouvelle commande. Les ventes sont finales.

Défectuosité: En cas de défaut de fabrication (avec preuve), contactez-nous pour voir ce que nous pouvons faire.

Vente finale : La vente est finale. Sans possibilité de retour ou de remboursement.

Dommages ou erreurs : Vérifiez votre commande. Si elle est incorrecte ou défectueuse, contactez-nous.

Remboursement : Si il y a remboursement, il sera effectué sur votre méthode de paiement.